Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15.11.2023

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Moti Klubnichnyj Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
REGON: 123456789

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: kontakt@moti-klubnichnyj.com

2. Jakie dane osobowe zbieramy

Możemy zbierać następujące rodzaje danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania lub adres świadczenia usługi
• Dane dotyczące usług: informacje o zamówionych usługach, preferencje dotyczące sprzątania, historia zamówień
• Dane techniczne: adres IP, rodzaj i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, rodzaje i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma, oraz inne technologie używane do łączenia się z naszą stroną internetową
• Dane o użytkowaniu: informacje o korzystaniu z naszej strony internetowej, w tym data i czas odwiedzin, czas spędzony na poszczególnych podstronach, odwiedzone podstrony
• Dane marketingowe: preferencje dotyczące otrzymywania informacji marketingowych

3. Jak zbieramy dane osobowe

Możemy zbierać dane osobowe na następujące sposoby:

• Bezpośrednia interakcja: Możesz podać nam swoje dane wypełniając formularze na naszej stronie internetowej (np. formularz kontaktowy, formularz zapisu do newslettera) lub komunikując się z nami telefonicznie, e-mailem lub w inny sposób.
• Zautomatyzowane technologie: Podczas korzystania z naszej strony internetowej możemy automatycznie zbierać dane techniczne i dane o użytkowaniu za pomocą plików cookies i podobnych technologii.
• Źródła zewnętrzne: Możemy otrzymywać dane osobowe od różnych stron trzecich, takich jak dostawcy analityki, dostawcy usług reklamowych.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na podstawie następujących podstaw prawnych:

4.1. Realizacja umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Świadczenie usług sprzątania zgodnie z zamówieniem
• Kontakt w sprawie realizacji usługi
• Obsługa płatności i fakturowanie

4.2. Realizacja obowiązków prawnych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych
• Rozpatrywanie reklamacji
• Wypełnianie obowiązków podatkowych

4.3. Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Marketing bezpośredni naszych usług
• Analiza i ulepszanie jakości naszych usług
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
• Zapewnienie bezpieczeństwa sieci i informacji

4.4. Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Wysyłanie informacji marketingowych i newslettera
• Używanie niektórych plików cookies (analityczne, marketingowe)

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, w tym do celów spełnienia wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych. Konkretne okresy przechowywania zależą od celu przetwarzania:

• Dane związane z realizacją umowy: przez okres trwania umowy oraz do czasu przedawnienia roszczeń z niej wynikających (zwykle 3-6 lat)
• Dane na potrzeby rachunkowości i podatków: przez okres wymagany przepisami prawa (zwykle 5 lat od końca roku kalendarzowego)
• Dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu wycofania zgody
• Dane przetwarzane w celach marketingowych: do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody

6. Odbiorcy danych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcy: podmioty świadczące usługi na nasze zlecenie, np. pracownicy realizujący usługi sprzątania
• Dostawcy usług: podmioty świadczące usługi hostingowe, serwisowe, księgowe, prawne, marketingowe, płatnicze
• Organy publiczne: gdy jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa

Wszystkie strony trzecie, którym udostępniamy Twoje dane osobowe, są zobowiązane do zapewnienia odpowiednich środków bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych.

7. Przekazywanie danych do państw trzecich

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jednak niektórzy z naszych dostawców usług mogą przechowywać dane na serwerach zlokalizowanych poza EOG. W takich przypadkach zapewniamy, że przekazywanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, a odpowiednie zabezpieczenia są wdrożone (np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych: masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, uzyskać do nich dostęp oraz określone informacje o przetwarzaniu
• Prawo do sprostowania danych: masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): w określonych okolicznościach masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: w określonych okolicznościach masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych
• Prawo do przenoszenia danych: masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłać je innemu administratorowi
• Prawo do sprzeciwu: masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym profilowania, oraz przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego
• Prawo do wycofania zgody: jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, masz prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem
• Prawo do wniesienia skargi: masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim Unii Europejskiej miejsca swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia, jeżeli sądzisz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych w sekcji 1.

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookies. Są to małe pliki tekstowe umieszczane na Twoim urządzeniu, gdy odwiedzasz naszą stronę. Pliki cookies pomagają nam w zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania strony, ulepszaniu jej, a także dostarczaniu spersonalizowanych treści.

Szczegółowe informacje o używanych przez nas plikach cookies, celach, w jakich są używane, oraz o możliwościach określenia warunków ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do Twojego urządzenia, znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, używaniem, zmianą lub ujawnieniem. Ponadto ograniczamy dostęp do Twoich danych osobowych tylko do tych pracowników, agentów, wykonawców i innych stron trzecich, którzy mają potrzebę biznesową, aby je znać. Będą oni przetwarzać Twoje dane osobowe tylko zgodnie z naszymi instrukcjami i są zobowiązani do zachowania poufności.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować naszą Politykę Prywatności. Wszelkie zmiany w naszej Polityce Prywatności będą ogłaszane na tej stronie. Zachęcamy do regularnego sprawdzania naszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami.

12. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:

Moti Klubnichnyj Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
E-mail: kontakt@moti-klubnichnyj.com
Telefon: +48 22 345 67 89